Warunki korzystania z usługi Kanzlew

Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) regulują korzystanie ze sklepu internetowego Kanzlew („My”, „Nas”, „Sklep”) dostępnego pod adresem kranzlew.com. Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze Warunki w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem, prosimy o zaprzestanie korzystania ze Sklepu.

Konto użytkownika

Aby złożyć zamówienie, możesz założyć konto. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła i danych logowania. Zobowiązujesz się do niezwłocznego powiadomienia nas o każdym nieautoryzowanym użyciu Twojego konta. Kanzlew nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z nieautoryzowanego dostępu.

Zamówienia i płatności

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu produktów. My potwierdzamy zamówienie, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany podczas składania zamówienia. Ceny produktów są podawane w momencie składania zamówienia i mogą ulec zmianie. Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, którzy są zgodni z PCI-DSS. Nie przechowujemy ani nie przetwarzamy pełnych danych karty płatniczej. Spory dotyczące płatności rozstrzygane są zgodnie z regulaminem wybranego kanału płatności.

Dostawa i ceny

Koszty dostawy oraz zakres terytorialny są wyświetlane w koszyku oraz na stronie /shipping. Ceny produktów mogą zawierać podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, co jest wyraźnie wskazane w momencie finalizacji zamówienia. Nie określamy stałej stawki podatku w niniejszych Warunkach.

Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. My oferujemy wydłużony okres 30 dni na zwrot produktów, co stanowi naszą dobrowolną gwarancję handlową, zgodną z polityką zwrotów opisaną na stronie /shipping. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Zwrot musi nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Produkty muszą być zwrócone w stanie niezmienionym.

Rękojmia za wady

Jako konsument masz prawo do 2-letniej ustawowej rękojmi za wady fizyczne produktu. W przypadku stwierdzenia wady, masz prawo do żądania naprawy lub wymiany produktu, a w przypadku niemożności – do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści, w tym teksty, grafiki, logo, obrazy i oprogramowanie, stanowią własność Kanzlew lub naszych licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez naszej pisemnej zgody.

Ograniczenie odpowiedzialności

Nasze produkty są dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują” oraz „w zakresie dostępności”. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, wynikowe lub uboczne, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W żadnym wypadku nasza całkowita odpowiedzialność nie przekroczy kwoty zapłaconej za produkt.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów z konsumentami zachęcamy do korzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach zastosowanie ma prawo polskie. Spory podlegają właściwości sądów powszechnych w Polsce.

Postanowienia końcowe

Kanzlew zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie /terms. Kontynuacja korzystania ze Sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected].